Версия приложения «Сбербанк Онлайн» для мобильных устройств

Пожалуй, все крупные банки мира имеют собственное онлайн-приложение, и Сбербанк среди них не исключение. Установив небольшую программу на гаджет, клиент финансовой организации получит возможность не только контролировать свои счета, но и выполнять различные банковские операции. Подключение к услугам происходит через специальную клиентскую часть, которую пользователь инсталлирует на свой девайс.

Сбербанк

Развитие приложения

Сбербанк является крупным конгломератом, контролируемым Центральным банком. Компания предоставляет широкий спектр различных банковских услуг. Почти половина всех частных вкладов размещены в этой организации, а кредитный портфель достигает порядка 40% всех выданных займов в стране.

Мобильное приложение

Официальная сеть банка включает более 14 территориальных филиалов и 18 тысяч подразделений по всей территории РФ. Но несмотря на внушительное число офисов, руководство организации приняло в 2008 году решение о внедрении услуги «Сбербанк Онлайн». Первоначально ей могли воспользоваться только клиенты, проживающие в Московском регионе. Им была предоставлена возможность совершать банковские операции в любое время суток через интернет.

Тестовый запуск оказался удачным, и уже через год доступ к системе «Сбербанк бизнес Онлайн». получили все клиенты компании. Программа позволяла потребителям услуги подготавливать и отправлять документы, получать информацию о движениях по счетам, взаимодействовать с сотрудниками компании, используя электронную переписку. Связь с банком в системе осуществлялась через браузер.

Сбербанк-онлайн

Из-за возросшей популярности мобильных устройств и для удовлетворения желаний потребителей была разработана мобильная версия банкинга. Скачать и установить её могли пользователи, устройства которых работали под управлением ОС Android и iOS. В 2015 году вышло значимое обновление. Пользователи могли установить «Сбербанк Онлайн» с уже встроенным антивирусным софтом. Для поддержания антивирусных баз в актуальном состоянии компания заключила договор с «Лабораторией Касперского». Кроме этого, появилась возможность проводить операции на системе Андроид без создания шаблонов, что ускорило работу с приложением.

Гугл плэй

С каждым годом возможности системы постоянно увеличиваются. На начало января 2019 года приложение было скачано с официального магазина «Гугл Плей Маркет» более 50 миллионов раз. При этом общий рейтинг софта, по мнению клиентов, составил 4,6 балла из возможных пяти. В декабре 2018 года приложение Сбербанк Онлайн получило премию в номинации «Продукт года» и «Время инноваций 2018» по версии Global Finance. По статистике, только за 2018 год количество пользователей увеличилось на 37%.

Установка и регистрация

Скачать приложение для мобильного банкинга можно с официального сайта компании. Для этого необходимо выбрать на главной странице раздел «Онлайн-сервисы» и пункт «Мобильное приложение Сбербанк Онлайн». После чего будет загружена новая страница. В зависимости от вида операционной системы клиенту предлагается загрузить установочный файл на выбор из трёх интернет-магазинов программного обеспечения:

Апстор

  1. AppStore — для устройств, работающих под управлением iOS версии 9.3 и ОС Watch 2.0.
  2. Google Play — для гаджетов, на которые установлена OS Android версии 4.0 и выше.
  3. Microsoft — для смартфонов и планшетов, управляющихся Windows Phone.

Для того чтобы загрузить софт на своё устройство, пользователю необходимо кликнуть на пиктограмму нужного магазина. Программа автоматически начнёт скачиваться. Также можно скачать приложение «Сбербанк Онлайн» бесплатно и на компьютер, а после просто скопировать его на нужный девайс. Компания разрешает любому клиенту использовать копии приложения на разных устройствах.

Развитие приложения

После установки приложения необходимо подключить услугу «Мобильный банк». Запущенное приложение предложит ввести уже ранее зарегистрированный логин или пройти процедуру авторизации. Если логина нет или клиент его попросту не помнит, то предлагается ввести номер действующей банковской карты, подключённой к мобильному банку. На указанный телефонный номер придёт SMS-сообщение, содержащее пароль. После ввода полученного кода понадобится придумать пятизначный пароль для входа в приложение.

Установка приложения

Для того чтобы узнать, подключена ли услуга «Мобильный банк», на сайте организации в разделе «Поддержка» необходимо выбрать пункт «Обратная связь с банком» и заполнить предложенную форму, указав суть запроса, или позвонить на короткий номер телефона 900. Но также можно и обратиться в любое отделение компании, взяв с собой паспорт и банковскую карту.

Отменить регистрацию можно двумя способами: в приложении и в веб-версии Сбербанка Онлайн.

В первом случае необходимо зайти в личный кабинет и нажать на значок с изображением выхода из двери, а во втором — войти в систему через сайт и в настройках профиля выбрать пункт «Отключить устройство».

Нюансы использования

Пользователь, установивший приложение, получает полный доступ к банковским услугам online. Ему больше не нужно будет посещать филиалы финансовой организации для решения большинства задач. В личном кабинете указывается информация по всем зарегистрированным в банке карточкам и их статус, кредитный лимит, сумма доступных средств. Интерфейс пользователя интуитивно понятный, что подтверждается оценками и отзывами многих клиентов, уже установивших программу на свой девайс.

Денежный перевод

Хотя подключение к системе и большее количество услуг бесплатны, некоторые возможности всё же предоставляются на платной основе. В частности, это касается получения уведомлений и выполнения тех или иных операций, связанных с банковскими картами. Плата за услугу взимается каждый месяц в виде абонентской платы. Если на момент снятия средств на счете не хватает, то оказание услуги приостанавливается. Так, на начало 2019 года базовый полный пакет для контроля операций по дебетовым картам стоит 30 рублей в месяц, стандартный — 60 рублей. При этом первые два месяца пользования услугой бесплатны.

Мобильная версия

Из нюансов работы приложения можно выделить запускающуюся каждый раз при вызове программы проверку файловой системы офлайн. Это операция необходима для своевременного устранения возможных угроз и вирусов. Пользователи, использующие Сбербанк Онлайн для Андроида, при попытке зайти в приложение могут получить сообщение вида «неоригинальная прошивка или имеется Root-доступ». В итоге исполняемый apk-файл попросту откажется запускаться, или возможности программы будут сильно ограничены.

Банкоматы

Всё дело в том, что встроенный антивирусный софт обнаружил потенциальную угрозу, способную отключить защитные механизмы. Для консультации по способам устранения ошибки запуска следует обратиться в техническую поддержку производителя мобильного устройства или в магазин, где приобреталось устройство. Если во время работы возникает ошибка под номером 24, 491, 504, то пользователю необходимо обратиться в сервисный центр производителя девайса или задать вопрос поддержке Google. Если же проблема не разрешилась, клиенту следует позвонить по номеру 900, с территории России звонки бесплатны.

Возможности софта

Скачав, установив и запустив приложение, пользователь, введя свой персональный логин и пароль, получает доступ более чем к 40 различным банковским операциям. При этом, их совершая, клиент может быть абсолютно спокоен за безопасность действий. Из основных доступных операций в приложении можно выделить:

Транзакционный сервис

Диалоги

  1. Транзакционный сервис. Даёт возможность быстро и надёжно осуществить перевод между своими счетами и картами, а также сделать перевод любому клиенту Сбербанка или пользователю стороннего сервиса. Зачисление средств происходит обычно в течение 10 минут. Самый поздний срок — не далее следующего рабочего дня.
  2. Инвестиции. Зайдя в раздел, клиент сможет ознакомиться с информацией об инвестиционных продуктах, оформленных ранее в Сбербанке. Здесь также можно получить информацию по действующим страховым продуктам.
  3. Диалоги. Сервис создан для мгновенного обмена сообщениями и изображениями с пользователями, у которых установлено приложение. При этом, находясь в этом разделе, можно осуществить и быстрый денежный перевод. Сбербанк не контролирует и не мониторит информацию, передаваемую в «Диалоге», поэтому ответственность за содержание не несёт.
  4. Информационные услуги. Это блок, содержащий сведения о доступных денежных средствах, включая кредитные, перечень рекомендуемых услуг, историю проведённых операций, уведомления от банка.
  5. Настройки. В этом меню можно будет настроить функциональность приложения под свои запросы. Так, можно изменить приветствие, включить или отключить режим инкогнито, подписаться на Push-уведомления, отключить видимость уже неиспользуемых карт.

Популярные операции

Кроме основных операций по переводу денег, приложение позволяет своевременно вносить коммунальные платежи, погашать штрафы, платить за услуги мобильной связи и оплачивать любые другие счета. Для этого создан специальный раздел «Оплата товаров и услуг». Интересной опцией является включение режима «Автоплатёж». Задав получателя средств и периодичность перечисления, можно не переживать за то, что платёж будет забыт и не выполнен.

Из интересных возможностей можно ещё выделить:

Выдача денег

Возможности софта

Блокировка карты

  1. Запрос денег. Услуга позволяет отправить запрос на перевод средств любому пользователю, если он зарегистрирован в приложении и его номер находится в списке телефонных номеров обратившегося за помощью.
  2. Оплата по штрихкоду. Используя встроенную в устройство камеру, можно считать штрихкод и выполнить оплату при условии содержания необходимой информации в коде.
  3. Создание цели. Клиент в приложении может сформировать цель, указать её название и необходимую сумму для достижения, добавить фото и изменить процент отчисления на её выполнение с различных карт.
  4. Бесконтактная оплата. Доступна только на устройствах, подключённых к сервису Apple Pay.
  5. Выплата кредита. В окне просмотра, нажав кнопку «Оплатить кредит», можно выбрать карту и указать сумму платежа, необходимого для списания.
  6. Металлические счета. Открыть ОМС возможно, находясь в разделе «Главная». В меню содержится информация о курсах драгоценных металлов, обновляющаяся в онлайн-режиме.
  7. Блокировка карты. При блокировке система попросит указать причину. Необходимо отметить, что разблокировать карту будет невозможно.
  8. Подключение карты к дополнительным сервисам. Пункт будет интересен клиентам, покупающим услуги у сервисов Samsung Pay или Google Pay.

Кроме того, используя приложение, можно позвонить в Сбербанк или написать электронное письмо. При этом наличие телефонной сети не обязательно. Сервис даёт возможность осуществить звонок из любой зоны с доступом к интернету.

Обновление программы

Разработчики постоянно стремятся улучшить своё приложение. Так, периодически проводится изучение потребительского спроса и добавление наиболее актуальных функций. Сбербанк серьёзно относится к защите данных клиентов, поэтому много сил уделяет безопасности использования программы.

Существует два способа закачать обновления на любое устройство, и неважно, это Нокиа, Самсунг или какой-либо другой бренд:

Обновления

  • автоматический;
  • ручной.

Включение автоматического обновления настраивается в зависимости от типа операционной системы. В iOS пользователю понадобится зайти в раздел «Настройки», а затем в iTunes Store и App Store. В разделе «Автоматические загрузки» найти строчку «Обновления» и активировать её нажатием. В Андроиде включение автоматического обновления также находится в меню «Настройка». Для владельцев гаджетов с установленным Windows Phone режим обновления настраивается в настройках приложения «Магазин».

В ручном же режиме обновления необходимо скачивать на тех серверах, которые соответствуют типу системы. Зайдя в App Store, Play Market или «Магазин приложений», необходимо в поиске ввести «Сбербанк Онлайн», после чего запустить предложенный файл.

Перед обновлением желательно убедиться, что на устройстве достаточно памяти для выполнения операции.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.