В 2012 году Сбербанком России был создан Корпоративный институт, на базе которого затем сформировалась Виртуальная школа Сбербанка. Одним из главных принципов ее работы является забота о сотрудниках, а также предоставление им возможности дальнейшего профессионального роста. С помощью этого инструмента многие работники уже смогли существенно продвинуться по карьерной лестнице.
Назначение системы
Виртуальная школа — это сайт, на котором в дистанционном режиме осуществляется обучение работников и руководителей финансовой организации. После прохождения процедуры регистрации пользователи получают доступ к учебному контенту, который представлен в виде мультимедийных курсов и различных видеолекций. После окончания обучения сотрудники сдают зачеты, экзаменационные работы или тестирования.
Если пользователь является работником или руководителем финансовой структуры и хочет усовершенствовать свои знания и профессиональные навыки, его с удовольствием примут в Сбербанк скул. Там ученик будет прослушивать лекции от членов правления организации, топ-менеджеров, преподавателей востребованных бизнес-школ, ключевых сотрудников, экспертов со всего мира и лидеров бизнеса.
По окончании регистрации слушателю предоставляется доступ в свой личный кабинет, где он сможет найти тетради для работы, учебные кейсы, различные презентации и материалы для прочтения.
Занятия проводятся в популярном сегодня формате онлайн-конференций и различных вебинаров. Кроме того, преподаватели с радостью проводят консультации в дистанционном режиме. Таким же образом осуществляется тестирование и сдача зачетов.
Авторизированные пользователи получают доступ к различным книгам в аудио- и электронной версии, которые представлены собственной библиотекой Сбербанка. Слушатели также могут ознакомиться со статьями из специализированных бизнес-журналов, бестселлерами мировой литературы в области бизнеса. Ученики получают следующие знания:
- навыки командной работы;
- саморазвитие;
- управление бизнесом;
- системное мышление;
- азы корпоративного общения;
- правильное общение с клиентами банка;
- организация процесса работы;
- управление коллективом.
Лекции охватывают различные тематики, среди которых менеджмент, финансы, маркетинг, экономика, реклама, пиар. После окончания занятий и сдачи экзаменов слушатель получает документ о прохождении обучения или получении квалификации.
Процедура регистрации
Пользователи, которые впервые посещают сайт, должны пройти простую регистрационную процедуру. Первым делом необходимо зайти на портал школы, который находится по адресу sberbank-school.ru. После перехода на ресурс нужно ввести личный табельный номер. Последний бывает постоянным, если человек является сотрудником, а также временным, который присваивается при прохождении стажировки.
Если Клиент не знает своего номера, нужно обратиться к вышестоящему руководству. Помимо этого, в соответствующее поле потребуется ввести дату рождения.
В случае когда с первой попытки пройти регистрационную процедуру не получается, нужно выбрать пункт «Не удалось зарегистрироваться», который расположен внизу страницы. Перед пользователем откроется специальная форма, после заполнения которой администратор сможет идентифицировать сотрудника и отправить ему данные для входа. Это несложная форма, в которую потребуется внести следующие данные:
- ФИО пользователя;
- дату рождения;
- адрес электронной почты;
- должность;
- табельный номер.
Затем нужно осуществить вход в систему виртуальной школы Сбербанка. Сделать это можно при помощи логина и пароля, которые были присвоены в процессе регистрации. Следует отметить, что для прохождения обучения нужно заключить договор с банком на получение образовательных услуг. Пользователь должен отдавать себе отчет в том, что никаких стипендий или других способов соцподдержки для учеников не предусматривается.
Особенности школы для консультантов
Еще на стадии формирования виртуальная школа ориентировалась только на руководящий состав организации. Однако со временем доступ к сервису смогли получить и банковские консультанты. Последние для активации личного кабинета на портале должны сделать следующее:
- Написать заявление руководителю отделения с просьбой направить его на прохождение обучения с целью повышения квалификации.
- Обратиться к одному из специалистов отделения за получением логина и пароля.
После авторизации сотрудник сможет начать обучение. Для этого нужно зайти в пункт «Курсы» на портале и изучить представленный там материал. По окончании прохождения ознакомительного обучения пользователю будет предложен небольшой тест, результаты которого не повлияют на трудоустройство, однако помогут выявить существующие пробелы в знаниях.
Обучение представителей бизнеса
Для бизнесменов разработано более 200 курсов на разнообразные тематики. Некоторые из них:
- Начало бизнеса.
- Запуск продаж.
- Подбор команды.
- Реклама и продвижение.
Это лишь малая часть того, что может узнать ученик виртуальной школы. Среди преподавателей можно встретить Радислава Гандапаса, который является одним из лучших бизнес-тренеров в РФ, председателя московской школы Сколково Рубена Варданяна и др. Среди всех особенностей обучения выделяются:
- Видеокурсы, которые представлены в удобном формате, а также слайды. Они разработаны для лучшего усвоения материала. Помимо этого, имеются спикеры, которые позволяют авторам видео наглядно демонстрировать на практике теоретический материал.
- Траектории. Их суть заключается в том, что слушателей будут обучать конкретному виду бизнеса, начиная с построения плана и заканчивая получением первого дохода. Пользователи смогут на наглядных примерах увидеть образцы различных документов, отчетов, договоров и финансовых календарей. Кроме того, отдельным пунктом рассматривают и анализируют типовые ошибки новичков, и объясняют различные методы, как можно их избежать.
- Бизнес-симуляции. Часть курсов представлена в игровом варианте. Пользователь должен помочь персонажу в решении каких-то проблем и достижении бизнес-цели. Представленный сюжет является интерактивным, поэтому события развиваются в зависимости от ответов и действий слушателя.
- Онлайн-вебинары, где ученик может задавать экспертам вопросы и обсуждать в комментариях различную информацию. Для тех, кто не смог посмотреть прямую трансляцию, она доступна в записи.
- Курсы в рассылке. Самую основную и важную информацию пользователи могут получить посредством рассылки. Кроме того, слушатели могут задавать авторам различные вопросы и отправлять домашние задания.
Образовательные ресурсы
Основное достоинство виртуальной школы заключается в том, что пользователи имеют возможность получать знания независимо от местонахождения, то есть в любой точке земного шара, где есть доступ в интернет. Помимо этого, неоспоримым преимуществом сервиса является высококвалифицированный преподавательский состав, в который входят не только штатные педагоги, но и руководители организации, крупные бизнесмены, а также ведущие мировые эксперты.
Конечно же, всю программа обучения пользователь может изучить самостоятельно, однако электронный тест проходить все равно придется. В образовательном процессе используются деловые игры и разнообразные стимуляции, а также результаты исследований, проводимых корпоративным университетом.
Обратная связь также работает на высоком уровне: слушателей регулярно опрашивают на предмет удовлетворенности обучением.
Офлайн-кампус
Отдельно необходимо выделить офлайн-кампус виртуальной школы, где ученики могут комбинировать наглядные мероприятия с дистанционным обучением. Учебный центр находится в Московской области, он располагается вдоль реки Истра. Удобство и многофункциональность инфраструктуры дает возможность проводить различные мероприятия и бизнес-конференции. В образовательную инфраструктуру входит:
- аудитория на 120 мест;
- 4 аудитории для проведения лекций на 70 мест;
- гостиницы, имеющие более 40 двухкомнатных номеров;
- библиотека;
- теннисные корты;
- бассейн;
- спорт-бар;
- 26 комнат для групповых занятий;
- конференц-зал, который состоит из 500 мест;
- гостиницы, общей вместительностью 250 однокомнатных номеров;
- 15 коттеджей;
- спорткомплекс;
- футбольное поле;
- беговые дорожки;
- рестораны;
- спа-комплекс.
На территорию кампуса могут быть допущены гости по предварительно утвержденным и представленным охране спискам. Чтобы зарегистрироваться на заселение и прохождение обучения, нужно предоставить паспорт на ресепшн гостиницы.
Виртуальная школа Сбербанка позволяет сотрудникам быстро продвинуться по карьерной лестнице. Это обусловлено тем, что полученные знания помогают лучше ориентироваться в актуальных бизнес-тенденциях и быстро принимать взвешенные и правильные решения.