Более 70% населения страны пользуется услугами одного из крупнейших банков России и Европы. В состав компании входит 12 территориальных управлений, состоящих из 14 275 подразделений. Только в Москве находится 585 отделений Сбербанка, управляющихся единым центром, имеющих общий баланс и банковские реквизиты. Организация оказывает услуги как юридическим, так и физическим лицам. Для удобства клиентов некоторые из офисов компании работают и в выходные дни.
Реквизиты головного офиса
Свою деятельность Сбербанк осуществляет на основании лицензии, выданной под номером 1481 Центральным Банком Российской Федерации. Почтовый адрес зарегистрирован в Москве, на улице Большая Андроньевская, д. 6, индекс 109544. Орган банковского контроля — главное управление ЦБ РФ.
В банке действует круглосуточная линия поддержки по номеру 900, звонки с территории России бесплатны. Существует и международный номер +7 495 50−055−50. Центр поддержки работает без перерывов и выходных.
Контактный телефон для решения вопросов по управлению активов 8 (495) 500-01-00 .
Предоставляемые услуги
Сбербанк предоставляет своим клиентам весь спектр услуг, связанных с финансовой деятельностью.
Частное лицо, обратившись в отделение, сможет:
- взять потребительский или нецелевой кредит;
- подать заявку на рефинансирование;
- заключить ипотечное страхование;
- снять обременение с недвижимости;
- оформить дебетовые или кредитные карты;
- выполнить вклады драгоценных металлов или наличных средств;
- заключить договор на получение специального счёта;
- арендовать индивидуальный сейф;
- оплатит коммунальные услуги и штрафы;
- совершить перевод по России и за границу;
- инвестировать свои средства;
- открыть брокерский счёт;
- получить подробную консультацию обо всех видах предлагаемых услугах.
Для корпоративных клиентов в некоторых отделениях Сбербанка режим работы устанавливается индивидуально. Сотрудники любого отделения предоставят информацию о работе филиалов, их месторасположению и график обслуживания. Кроме этого, помогут зарегистрироваться в онлайн-сервисах компании.
Сберкассы Москвы
В городе Москве на начало 2019 года работают 647 отделений и 1374 банкоматов. Дополнительные офисы обслуживают по разным временным графикам. Утверждаются они на уровне региональных офисов и определяются расположением и удалением точек оказания услуг друг от друга.
Большинство подразделений открываются в 9:00 и закрываются в 19:00 по будням. В субботу график работы сокращён, обычно до 15:00.
Самое крупное Московское отделение — это центральный филиал Сбербанка России. Адрес его расположения: улица Вавилова, 19, первая остановка от метро «Ленинский проспект». Почтовый индекс 117997. Отделение работает с понедельника по пятницу 9:00 до 19:30, а в субботу с 9:00 до 14:00. В праздничные и особенные дни часы работы могут изменяться.
Список отделений Москвы с возможностью обслуживания корпоративных клиентов:
- № 9038/01692 — ул. Федосьино, 4, 1;
- № 9038/01751 — ул. Никулинская, 25;
- № 9038/01838 — ул. Люблинская, 157, 3;
- № 9038/01675 — бульвар Зубовский, 13,1;
- № 90 38 /01720 — ул. Новокосинская, 11, 2;
- № 9038/01762 — ул. Сретенка, 14;
- № 9038/01775 — ул. Большая Андроньевская, 6;
- № 9038/01759 — шоссе Энтузиастов, 14;
- № 90 38 /016 79 — Старокачаловская, 1, 1;
- № 9038/01697 — Бутлерова, 30А.
Офисы самообслуживания работают с понедельника по пятницу с 9 часов утра и прекращают обслуживание корпоративных клиентов в 18:00. Обслуживающие физических лиц отделения равномерно распределены по городу. Чаще всего они находятся на больших улицах и проспектах.
Например, офис № 9038/07780 расположен на бульваре Чонгарский 22, корпус 1. Он обслуживает население с 8:30 до 19:30 в будние дни и с 10:00 до 14:00 в субботу. Жителям города для консультаций доступен номер 8 (499) 610-86-10 , а также они могут воспользоваться дополнительным номером 8 800 100-00-34 .
Некоторые отделения располагаются поблизости торговых центров и рынков. Районные отделения работают с 8:30 по 19:30 по будням и 8:30 до 18:00, в том числе Вернадское, Донское, Краснопресненское, Лефортовское, Царицынское. Некоторые офисы работают в воскресенье, например, на Уральской, 1, правда, по специальному графику — с 9:00 до 14:00 без перерыва. Существуют также отделение, расположенное на Ореховом бульваре, 14, работающее с 10:00 до 20:00, а расположенное по адресу Рязанский проспект, 2 обслуживает клиентов и вовсе до 21:00.
Автоматы самообслуживания
В распоряжении Сбербанка Москвы находится 1374 банкоматов и терминалов. С их помощью клиенты компании могут выполнить до 85% финансовых операций самостоятельно, не прибегая к услугам операторов. В устройствах пользователь сможет не только обналичивать средства, но и пополнять счёт.
Кроме того, все автоматические устройства работают круглосуточно, правда, к некоторым доступ ограничивается из-за закрытия зданий, в которых они установлены. Часть банкоматов оборудована технологией NFC — способ бесконтактной передачи данных. Удобен он тем, что транзакция выполняется без использования магнитной ленты на пластиковой карте. Первое такое устройство было установлено в октябре 2017 года по адресу: Кутузовский проспект, д. 38.
Наиболее популярные банкоматы с круглосуточным временем работы:
- № 391718 — ул. Воздвиженка;
- № 532211 — проспект Кутузовский, д. 9к1;
- № 830037 — проезд Соймоновский, д. 5;
- № 318235 — ул. Никитская М., д. 2/1 стр. 1;
- № 177569 — ул. Садовая-Кудринская, д. 25;
- № 121482 — ул. Тверская, д. 22;
- № 10357517 — проезд Лубянский, д. 17;
- № 363591 — ул. Серафимовича, д. 2;
- № 381645 — у л. Земляной Вал, д. 33;
- № 57000 — ул. Полянка Б., д. 61, стр. 2.
Поиск актуальной информации
Существует несколько способов получить информацию о часах работы отделений Сбербанка в Москве или в другом городе. Чтобы точно узнать, где рядом расположена точка обслуживания банка, проще всего воспользоваться приложением «Сбербанк Онлайн». Для этого необходимо устройство с доступом к интернету.
Пользователю понадобится загрузить сайт компании и на главной странице, в верхней части, выбрать меню «Отделения и банкоматы». Рядом сразу же можно будет изменить геолокацию, если она определена системой неправильно. После загрузки новой страницы появится интерактивная карта, на которой зелёными курсорами будут обозначены места расположения отделений. По карте можно передвигаться, приближать и удалять её для самостоятельного поиска интересующего места или в строчке «Найти» указать точный адрес. При этом можно воспользоваться сортировкой, ограничив поиск.
Другим, пожалуй, даже более удобным способ нахождения ближнего филиала или терминала, является использование мобильного приложения онлайн-сервиса. Скачать его можно бесплатно с официальной страницы банка или посетив интернет-магазины приложений для своего устройства. После загрузки и установки программы клиенту даже не нужно регистрироваться. Достаточно просто выбрать пункт «На карте», система автоматически отобразит на экране маркеры. Они будут указывать на ближние пункты обслуживания Сбербанка. При этом нажав на маркер, рядом появится информация, содержащая точный адрес и время работы.
Конечно же, всегда можно узнать график работы и расположение, обратившись к оператору по бесплатному многоканальному номеру телефона, например, 900 с мобильного или 8800 555−55−50 с городского.
Обращаясь в контактный центр, после соединения нужно будет нажать 0, прослушать информацию о продуктах и, управляя меню при помощи цифр дождаться подключения сотрудника банка. Например, запросить у него график работы отделения Сбербанка под № 4276 или банкомата 01792.
А также всегда доступна информация, какой банкомат находится вблизи, возле любого другого терминала. Это сделано для того, чтобы клиент смог воспользоваться необходимой ему услугой при поломке или нехватке денег в устройстве самообслуживания.